案例介绍：2023年，某公司法定代表人前往公安县市场监督管理局通过线下办理信用修复，工作人员发现该企业在补报年报过程中某些信息存在细微差错，年度报告书不能过审，且得知该办理人是从偏远乡镇赶来办理移出经营异常名录的，为减少办理人反复跑路，工作人员当即开展“容缺”、“容错”受理，通过县局业务系统查询了该企业相关信息，现场辅导办理人修改年报错误信息后重新进行公示。随后，工作人员为其办理了信用修复手续，并当日办结。

为充分发挥全县信用机制对优化营商环境和经济社会高质量发展的推动作用，完善以信用为基础的新型监管机制，公安县市场监督管理局高度重视，认真谋划，积极探索开展信用提升行动先行先试改革，多措并举，助推经营主体塑信发展。

主要做法：一是高位推进，增添整体联动“新动能”。成立由分管副县长为组长，县市监局局长、县营商办副主任任副组长的工作领导小组，统筹协调信用提升行动；并专门以公安县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室文件印发了实施方案，高水平推动信用提升试点工作的开展；以市场监管部门为主，相关部门根据各单位实际，协同推进信用整体提升的新格局，做到了以市场监管部门的信用提升“小切口”，实现了全县各部门的信用提升“大联动”，促进了全县的整体诚信水平“大提升”。

二是创新监管，优化信用服务“新机制”。实行分类指导，专门制定了《关于开展信用提升行动分类指导方案》《公安县探索开展信用提升行动改革试点十五条措施》，对经营主体可根据失信情形进行分类指导和精准处置，并建立了“两书同送”机制，全面实现了“处罚即告知、期满即修复”，有效推动失信主体数量持续下降，社会信用环境不断优化。

三是正向激励，释放经营主体“新活力”。将经营主体开展信用合规建设情况与信用风险分类管理、信用修复、评先评优等工作进行关联，在政府对小微企业扶持、政企合作、银企合作、金融帮扶和对“规上”企业、质量、专利等奖项上以及放心消费示范单位创建、“守合同、重信用”评选等过程中，将信用合规建设情况、信用风险分类结果等作为考量因素。对信用合规建设状况较好，信用风险低或未触发风险预警的经营主体优先采用非现场监管方式，减少对企业正常经营活动的干扰，形成“合规引导、守规激励、分类监管”的管理模式。

四是信用帮扶，根植信用合规“新理念”。开通全县线上线下信用修复双向“快速通道”，实现信用修复“网上办”、“现场办”、“就近办”、“立刻办”，打造信用修复“新速度”，提高了经营主体依法诚信经营和参与信用建设意识，根植了信用合规新理念。

五是宣传引导，营造塑信发展“新氛围”。开展信用法规专题宣讲、“送法进企业”活动、信用修复现场咨询等活动，并通过各种媒体对“探索开展信用提升行动”改革进行了宣传，分别在中共中央宣传部“学习强国”平台、中国质量网、中国发展网、湖北日报客户端、荆州日报、法治时代、信用中国、每日新闻网等媒体发布宣传活动信息，提高了社会公众和经营主体对信用提升行动的认知度。

工作成效：2023年自开展信用提升行动以来，修复数量实现了质的飞跃，信用修复2.4万余条，为1350余户合规经营、信用良好“白名单”的企业，优先给予了贷款支持，既提升了经营主体发展质量，又释放了发展活力，为创优营商环境，增添了新“翼”。

工作启示：信用是形成良好营商环境的基石。公安县通过开展信用提升行动，能够有效降低制度性交易成本，全面提升我县经营主体信用意识和信用合规能力水平，提高守法诚信经营主体获得感，信用修复数量较往年有显著增长，得到社会广泛好评，社会公众和经营主体对信用提升行动的认知度得到提高，从而进一步创优营商环境，推动公安县营商环境实现新突破。