“你们工作人员的服务热情周到，办事效率高，替我们省了来回奔波的麻烦，为你们点赞！”昨日，在收到办理好的参保凭证后，在外工作的公安籍聂先生和胡女士，特意打电话给公安县医保局工作人员表达感谢。

据了解，聂先生和胡女士，两人均在长沙工作，因工作繁忙，无法回家办理医保异地转移，遂在湖北政务服务网上提交了申请。

收到该职工医保异地转移申请后，公安县医保局审核发现，聂先生二人离开公安时并未办理医保状态暂停，导致手续无法办理。秉承着“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作理念，工作人员并未直接驳回申请，而是通过电话联系了他们，指导两人申请医保状态暂停和个人账户一次性支取，审核后免费将办理好的参保凭证通过邮件寄出，将他们的医保个人帐户余额一次性转帐至所属银行卡。

近年来，公安县医保局积极贯彻落实中央、省、市、县相关文件要求，推动实体政务服务大厅和网上服务平台融合发展，将基本医疗保险参保和变更、基本医疗保险关系转移接续等28个高频办理事项全部上线湖北政务服务网，实现了线上线下办事无缝衔接、合一通办，让“互联网+政务服务”落地见效。截至目前，已成功办结三千余件网上申请事项，真正实现了“办事不见面，网上来申请”，提高了参保人员的幸福感和获得感。