近年来，县税务局充分利用大数据优势，采取主动服务破“难点”、改革创新疏“堵点”、直面问题止“痛点”的工作方式，赢得了广大纳税人、缴费人心中的满意度和获得感。由国家税务总局委托第三方调查机构组织实施的“2020年全国纳税人满意度专项调查”日前揭晓，公安县税务局获得全省第一、全国第十一名的好成绩。

这天一大早，就职于湖北凯乐科技股份有限公司财务部的付磊，来到县税务局办税服务厅办理涉税业务。付磊告诉记者，为了让企业应享尽享各项税收优惠政策，县税务局采取政策宣传“一对一”、工作落实“项对项”的举措，全方位为企业提供服务。

县税务局还有效利用互联网，要求各分局对辖区企业建立微信群、QQ群、钉钉软件系统，做到24小时诉求有响应。

元旦节前夕，占地400平方米的县税务局智慧办税服务厅试运行。纳税人只需将身份证放在闸机口，高拍仪同步“刷脸”，即可进入大厅。

目前，该智慧办税服务厅覆盖了实体办税服务厅90%以上的涉税涉费业务，办税效率较实体窗口提高近30%。

为持续提升办税服务质量，促进税收营商环境持续改善，县税务局连续七年开展“便民办税春风行动”，出台39大类147项便民办税服务举措，提供优质办税环境。