基本情况：
2024年01月24至2024年02月23日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1823件，同比上升28.93%。截至2024年02月23日，已办结1813件，近期办结率99.45%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1725件。
诉求类别：
2月份市民诉求整体焦点主要集中在城市综合类、农林水土、民生保障三大类。其中：
▲城市综合类诉求463件，占诉求总量的25.40%。主要涉及乡镇停水问题、垃圾清理、道路积雪清理、灾后房屋倒塌、物业维护等问题；其次占道经营、违建拆除、下水道堵塞、房地产市场纠纷、房屋拆迁问题相关问题。
▲农林水土类诉求274件，占诉求总量的15.03%。主要涉及各项农资补贴、道路硬化、土地纠纷，其次为咨询灾后补贴、征收土地款、土地承包款问题。
▲民生保障类诉求272件，占诉求总量的14.92%。主要涉及欠薪讨薪、社医保转移问题、退休金发放问题、迁户与出入境问题以及各项补贴发放问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
斗湖堤镇 | 126 | 95.24% | 98.41% | 100% |
埠河镇 | 111 | 97.30% | 99.1% | 100% |
夹竹园镇 | 61 | 88.52% | 98.36% | 100% |
南平镇 | 50 | 92% | 98% | 100% |
章庄铺镇 | 45 | 100% | 95.56% | 100% |
狮子口镇 | 44 | 97.73% | 97.73% | 100% |
闸口镇 | 41 | 100% | 97.56% | 100% |
毛家港镇 | 40 | 75% | 100% | 100% |
黄山头镇 | 40 | 100% | 100% | 100% |
章田寺乡 | 33 | 33.33% | 69.7% | 100% |
麻豪口镇 | 33 | 87.88% | 100% | 100% |
藕池镇 | 32 | 100% | 100% | 100% |
斑竹垱镇 | 32 | 100% | 100% | 100% |
杨家厂镇 | 26 | 92.31% | 100% | 100% |
孟家溪镇 | 26 | 96.15% | 100% | 100% |
甘家厂乡 | 20 | 100% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县住建局 | 186 | 100% | 100% | 100% |
县公安局 | 146 | 97.26% | 100% | 100% |
县人社局 | 118 | 100% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 105 | 100% | 100% | 100% |
县水利局 | 94 | 97.87% | 100% | 100% |
县市场监管局 | 77 | 100% | 100% | 100% |
县卫健局 | 43 | 79.07% | 95.35% | 100% |
县城管执法局 | 39 | 100% | 100% | 100% |
县教育局 | 34 | 100% | 100% | 100% |
县医保局 | 29 | 100% | 100% | 100% |
县环保局 | 20 | 75% | 90% | 100% |
县民政局 | 18 | 100% | 100% | 100% |
县产城集团 | 14 | 64.29% | 100% | 100% |
县税务局 | 11 | 45.45% | 100% | 100% |
县自然资源和规划局 | 10 | 90% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 10 | 100% | 100% | 100% |
县商务局 | 8 | 87.50% | 100% | 100% |
县残联 | 7 | 85.71% | 100% | 100% |
县农业农村局 | 6 | 100% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县供电公司 | 6 | 100% | 83.33% | 100% |
县退役军人局 | 5 | 80% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县司法局 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县科经局 | 4 | 50% | 100% | 100% |
县移动公司 | 3 | 33% | 100% | 100% |
县应急局 | 2 | 0% | 100% | 100% |
县网络公司 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县河道局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县财政局 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县邮政局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县邮储银行 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县烟草局 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县联通公司 | 1 | 0% | 0% | 100% |
县开发区管委会 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县妇联 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县发改局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
征收办 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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