基本情况：
2023年12月24至2024年01月23日，公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1414件，同比上升5.84%。截至2024年01月23日，已办结1413件，近期办结率99.93%；其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1368件。
诉求类别：
1月份市民诉求整体焦点主要集中在农林水土、城市综合类、民生保障三大类。其中：
▲农林水土类诉求287件，占诉求总量的20.3%。主要涉及土地承包款、征收土地款、各项农资补贴，其次为道路硬化、土地纠纷问题。
▲城市综合类诉求286件，占诉求总量的20.23%。主要涉及房地产市场纠纷、物业维护、房屋产权证办理、违建拆除、下水道堵塞、房屋拆迁问题、装修纠纷等问题；其次占道经营、天燃气开户、垃圾清理相关问题。
▲民生保障类诉求256件，占诉求总量的18.1%。主要涉及医保报销问题、欠薪讨薪、社医保转移问题、退休金发放问题、以及各项补贴发放问题。
办理情况：
乡 镇 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
斗湖堤镇 | 100 | 100% | 97% | 100% |
埠河镇 | 51 | 100% | 100% | 100% |
杨家厂镇 | 50 | 100% | 98% | 100% |
毛家港镇 | 45 | 80% | 100% | 100% |
章庄铺镇 | 43 | 100% | 74.42% | 100% |
夹竹园镇 | 42 | 97.62% | 100% | 100% |
章田寺乡 | 35 | 57.14% | 68.57% | 100% |
南平镇 | 31 | 100% | 100% | 100% |
麻豪口镇 | 29 | 100% | 100% | 100% |
藕池镇 | 25 | 100% | 100% | 100% |
闸口镇 | 22 | 100% | 100% | 100% |
黄山头镇 | 20 | 100% | 100% | 100% |
甘家厂乡 | 20 | 100% | 100% | 100% |
孟家溪镇 | 20 | 100% | 95% | 100% |
斑竹垱镇 | 15 | 100% | 100% | 100% |
狮子口镇 | 15 | 93.33% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县住建局 | 162 | 100% | 99.38% | 99.38% |
县公安局 | 113 | 100% | 100% | 100% |
县市场监管局 | 105 | 100% | 100% | 100% |
县人社局 | 88 | 100% | 100% | 100% |
县交通运输局 | 69 | 100% | 100% | 100% |
县医保局 | 54 | 96.30% | 100% | 100% |
县城管执法局 | 53 | 100% | 100% | 100% |
县教育局 | 41 | 100% | 100% | 100% |
县卫健局 | 35 | 91.43% | 100% | 100% |
县产城集团 | 28 | 75% | 100% | 100% |
县自然资源和规划局 | 19 | 89.47% | 94.74% | 100% |
县环保局 | 18 | 94.44% | 94.44% | 100% |
县水利局 | 17 | 100% | 100% | 100% |
县民政局 | 16 | 87.50% | 100% | 100% |
城市运行协调指挥中心 | 16 | 93.75% | 100% | 100% |
县税务局 | 7 | 100% | 100% | 100% |
县退役军人局 | 6 | 100% | 100% | 100% |
县供电公司 | 5 | 100% | 80% | 100% |
县残联 | 5 | 100% | 100% | 100% |
县直部分联动单位 | ||||
单位名称 | 工单总数 | 及时签收率 | 按时反馈率 | 办件满意率 |
县应急局 | 4 | 50% | 100% | 100% |
县农业农村局 | 4 | 100% | 100% | 100% |
县司法局 | 3 | 100% | 100% | 100% |
县文旅局 | 3 | 66.67% | 100% | 100% |
县农商行 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县河道局 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县征收办 | 2 | 0% | 100% | 100% |
县住房公积金中心 | 2 | 50% | 100% | 100% |
县移动公司 | 2 | 100% | 100% | 100% |
县发改局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县电信公司 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县档案馆 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县联通公司 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县农行 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县消防救援大队 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县商务局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县融媒体中心 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县统计局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县邮政局 | 1 | 100% | 100% | 100% |
县开发区管委会 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县妇联 | 1 | 0% | 100% | 100% |
县邮储银行 | 1 | 0% | 100% | 100% |
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