数据统计：

2023年2月24日至3月23日。公安县12345政务服务便民热线接收国、省、市转派诉求工单1155件，同比上升13.35%。截至3月23日，办结1152件，诉求办结率99.74%。其中，转乡镇和县直部门办理并反馈1120件，向县“双优办”报送投诉件3件，向县重大项目协调指挥部“政府直通车”报送疑难诉求1件。

诉求分类：

城市综合类：480件，占诉求总量的41.56%。主要涉及商品房不动产权证办理，乡镇自建房及房屋征迁补偿，工地夜间施工、商铺音响大、KTV深夜营业导致噪音扰民，乡镇养殖场、加工厂环境污染，质疑乡镇水改费用是否过高，农村道路破损群众出行困难等。

农林水土类：205件，占诉求总量的17.75%。主要涉及土地承包合同纠纷，农村农资补贴发放不及时，农田无水灌溉等。

民生保障类：138件，占诉求总量的11.95%。主要涉及社保缴费、养老金发放、特困救助、欠薪讨薪等。

办理情况：

按承办数量划分，乡镇层次斗湖堤镇承办诉求件数较多，共64件；县直部门层次县公安局承办诉求件较多，共116件。从诉求办理情况看，章田寺乡、县产城集团、县民政局、县征收办按时签收率有待提高；章庄铺镇按时反馈率有待加强；埠河镇、杨家厂镇、县市场监督管理局、县医保局诉求回复不规范。诉求办理整体情况较好的乡镇和县直单位是狮子口镇、县人社局、县城管执法局、县教育局、县交通运输局、县卫健局。